大変申し訳ございません。
額やフレームのままのご送付はお断りさせていただいております。

万が一お送り頂いた際も、デジタル化せずにそのままお返しいたします。
配送中の破損に関しても保障致しかねますのでご了承下さい。

申し訳ございません。対応できません。

はい。バラ写真の特殊サイズの料金で対応いたします。 ただし、台紙全体ではなく、写真部分のみのデジタル化となります。

原本の保存状態により左右されますが、一般的にフィルムの方が鮮明な画像となります。
※フィルムの状態により色調等は写真と異なる場合がございます。

基本的に写真はポケットから取り出してスキャンいたします。

ポケットに収納されている順番にスキャンし、元のポケットに戻すよう徹底しておりますが、 スキャン作業はすべて手作業でおこなっているため、順番が入れ替わってしまったり、 元のポケットとは違う場所に戻してしまう場合がございます。

あらかじめご了承いただきますようお願い致します。

申し訳ございません。対応できません。

• 特定の写真やページ、フィルムのシートなど、原本の一部を指定してデジタル化することはできません。
• 作業終了後、写真の位置が変わってしまう場合がございます。ご了承ください。
• ポケットに入っているネガフィルムは、デジタル化しません。
• 1つのポケットに複数の写真が入っている場合、一番上の写真のみをデジタル化します。
• ページの全体をデジタル化することはできません。

ポケットアルバムは1冊毎のお見積りとなりますので、例えば5冊入り1セットの場合は1200円×5冊としてお見積りをさせていただきます。
お写真を取り出してバラ写真としてご発送の場合は、合計枚数をバラ写真としてお見積りさせていただきます。ポケットアルバムの冊数が多い場合は、お写真を取り出してバラ写真としてお申込みいただいた方がお安くなると思われます。

1冊につき50枚までは均一料金です。超過の場合は別途料金をいただきます。
詳しくは、サービス案内をご覧ください。

誠に恐れ入りますが、弊社では取り出し作業はいたしません。
一つのポケットに複数の写真が入っている場合、一番上の写真だけがデジタル化されます。
全ての写真をデジタル化をご希望の場合は、発送する際に、ポケットの写真を確認し、ひとつのポケットに1枚の写真が入っている状態でお送りください。

申し訳ございません。
基本的にお送りいただいた写真やフィルムは全てデジタル化いたします。
当社にて重複している写真を選別したり、より分けたりの作業はいたしません。
ご了承下さい。

当社では、どのフィルムも1コマ目（1枚目の左側）から順番にデジタル化します。

最後のコマを1コマ目とし、逆からスキャンしたり、順番通りに並び替える作業は通常作業の倍以上の時間を要するため、お断りしております。
あらかじめご了承ください。

フィルムは撮影したカメラの仕様によって、現像した際に
「最後のコマが1コマ目」として仕上がるものと
「最初のコマが1コマ目」として仕上がるものがあります。

当社では、すでに現像済みのフィルムをデジタル化いたします。
どのフィルムも1コマ目（1枚目の左側）から順番にデジタル化しますので、 上記の理由で納品データの順番が逆になってしまう場合がございます。
あらかじめご了承ください。

また、最後のコマを1コマ目とし、逆からスキャンしたり、 順番通りに並び替える作業は通常作業の倍以上の時間を要するため、お断りしております。

誠に申し訳ありませんが、未現像のフィルムはお受付できません。

現像が済んでいないフィルムのことです。

フィルム収納シートに入っているフィルムはを1本分としてお見積りをさせていただきます。
（1つのポケットには1シートのみを収納してください）
ただし、スキャンする順番のご指定にはお応えできません。

はい。35mmスリーブフィルムの場合、撮影されたコマ数をカウントするのではなく、ネガシート（ネガアルバムの場合1ページ）内にフィルムが何段入っているかでお見積りをさせていただいております。
35mmスリーブフィルム1本分 = ネガを収納しているシート1枚分 = ネガアルバムの片面1ページ分 とお考えください。

例）
6コマにカットされたフィルム 5段の場合：24枚撮り1本分
6-7段の場合：36枚撮り1本分

はい、そのままお送りください。

誠に申し訳ありませんが、コマの指定には対応していません。
お送りいただいたフィルムはすべてをデジタル化するため、納品後、お客様でデータを選別くださいますようお願いいたします。

誠に恐れ入りますが、インスタントカメラや未現像のフィルムには対応しておりません。DPE店にて一度現像の上、フィルムまたはお写真をお送りください。

フォトブックは、スタンダード（標準画質300dpi）のみで承ります。
納品画像は、1ページごとのページ画像のみです。

＜注意事項＞
・写真1コマ1コマを切り出した画像の作成は対応できません。
・卒業アルバム、文集、住所録ページは個人情報保護のためデジタル化できません。

何も貼られていないページはデジタル化いたしません。

はい、表紙・裏表紙とも含まれております。

• 特定の写真やページ、フィルムのシートなど、原本の一部を指定してデジタル化することはできません。
• 原本の状態によっては作業をお断りさせていただく場合があります。 （劣化が激しいアルバム、ページ数が多すぎてスキャン作業が困難なアルバムなど）
• デジタル化作業の工程上、納品される画像データに下記の現象が生じることがあります。
  ・画像の端に白い線が残る、また上下左右に0.5～1mmほどの裁ち落としが生じてしまう。
  ・細かいホコリなどが写りこむ。（スキャン時に原本の清掃は行っておりません）
  ・透明フィルムの反射が写り込む。
• 写真は台紙から剥がさず、スキャンします。
• 写真は台紙に貼られているそのままの状態でスキャンします。写真を重ねて貼っている写真は、貼り直してお送りいただくことをおすすめします。また、自由な形に切り抜いて貼っている写真は、背景を含めて四角にトリミングします。
• 開いた状態でフラットにならないアルバムは、中央の綴じている部分に歪みが生じたり、影で暗くなってしまう場合があります。
• 卒業アルバム、住所録、文集ページはデジタル化しません。
• 何も貼られていないページはデジタル化しません。
• アルバムから剥がした写真は、糊が付着しデジタル化画像に糊やゴミが写り込んでしまいます。
  また、スキャナ機器の故障の原因ともなりますのでデジタル化をお断り刷る場合がございます。

ほとんどが可能でございますが、画像が一部切れる、もしくは余白が入る可能性がございますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

1冊につき写真200枚までは均一料金です。
超過の場合は別途料金をいただきます。 詳しくはサービス案内をご覧ください。
※フォトブックは1冊が40ページ以上の場合、超過料金がかかります。
詳しくはカスタマーサポートにお問い合わせください。

1冊分ずつ袋に分けてお送りいただければ、アルバム1冊分として対応させていただきます。

ページスキャンに対応している「ページデータあり」プランをお選びください。1ページ全体をまるごと1枚の画像としてデジタル化いたしますので、コメントやメッセージももちろんそのままご覧いただけます。

残念ながら、卒業アルバムのデジタル化はお引き受けできません（明らかにお客様以外の第三者に著作権があり、第三者の個人情報が含まれる可能性が高いため）。

誠に恐れ入りますが、アルバムは1冊すべてをデジタル化するため、写真やページの指定には対応していません。納品後、お客様でデータを選別いただければと思います。

いいえ。写真が破れたり傷んでしまう恐れがあります。
また、アルバムから剥がした写真は、糊が付着しデジタル化画像に糊やゴミが写り込んでしまいます。
また、スキャナ機器の故障の原因ともなりますのでデジタル化をお断りする場合がございます。
剥がさずそのまま状態でお送りください。

台紙に写真が重なって貼られている場合、下の写真の一部が隠れたり、そのままの重なった状態でデジタル化されます。写真1枚1枚きちんとスキャンされているデータを納品希望の場合は、発送の際、台紙から写真をはがせるようであれば、重ならないように貼り直してお送りください。

古いアルバムは無理にはがすと写真を痛めてしまう可能性があるので、十分に注意して行ってください。

高解像度カメラとマクロレンズでページ全体を撮影します。 その後、画像編集ソフトで写真を1枚1枚に切り出し、調整をしていきます。

スキャンの都合上、絹目の凹凸に対して光が反射してざらざらとした仕上がりになる可能性がございます。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

写真が少量の場合、ご発送いただいた写真の内容と数量を確認し、 適正な価格を別途提案させていただきます。

• デジタル化作業の工程上、納品される画像データに下記の現象が生じることがあります。
  ・画像の端に白い線が残る、また上下左右に0.5～1mmほどの裁ち落としが生じてしまう。
  ・細かいホコリなどが写りこむ。（スキャン時に原本の清掃は行っておりません）
• 大きくカールしているなど、原本の状態によっては作業をお断りさせていただく場合があります。
• 一枚ずつビニールやケースに入っている写真は、取り出してお送りください。
• 額縁に入っている写真はデジタル化対象外です。当社での取り出しはお断りしています。

誠に申し訳ありませんが、スキャンの順番のご指定はできません。

お写真が傷まない様に梱包いただければ、まとめていただいて結構でございます。

はい、バラ写真特殊サイズとしてお見積りをさせていただきます。
※プリクラは１コマ毎ではなく、１ページ分をまとめてデータ化いたします。

まずはお申込みの後、弊社にお送りください。
状態の確認後、クリーニングが必要な場合はお見積り提出時にお知らせいたします。

著作権のある物・複製が禁じられているものは、お断りをさせていただいています。